計画停電後にインターネット接続ができない方

投稿者:厚生労働省   2012年 6月 19日

2011年3月15日~

お客様各位

平素は静岡インターネットをご愛顧賜り誠に有難うございます。

停電後にインターネット接続ができない方は、以下の手順にて再接続を行ってください。

①ADSLモデム(光モデム)、ルーター(ご使用の方)、パソコンの電源を一旦すべて切ってください。

②約15秒程度経過の後に、 ADSLモデム(光モデム)、ルーター(ご使用の方)、パソコンの順番に電源を入れてください。

③パソコンが起動しましたら、ブラウザまたはメールソフトなどにより、接続ができているか確認してください。

④接続ができない場合は、①~③を2・3回繰り返してください。

上記の手順でも接続ができない場合は、NTTサポートにて回線状況の調査を以下の電話番号でお問い合わせください。
NTT西日本 0120-248995 9:00~17:00

敬具

静岡インターネット(株) スタッフ一同

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